Se désabonner de canalsat

Bonjour à tous !

Voilà, j'ai une petite question : je souhaiterais me désabonner de canalsat (pour passer à la HD via livebox, nettement moins cher) mais je viens de lire dans le contrat que je ne pouvais le faire qu'un mois avant la date d'échéance du contrat, qui automatiquement reconduit chaque année (soit pour moi le 31 07... 2009 ).
Ca vous paraît légal ça ? Y-a-t-il un moyen de passer outre cette clause ?

Amha c’est râpé ....

bonjour
ma foi , c est impossible de se desabonner avant la date anni .
a une epoque il y a 6 ans quand je me suis retrouver au chomage sans allocs , ils n ont jamais voulu que je resilie avant la date anniversaire.
DE VRAIS CONNARDS!

Voici une lettre type, faut savoir que leurs techniques est illégal.

Objet: Résiliation du contrat d'abonnement TELEVISION.

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous demande de bien vouloir mettre fin au
contrat No .


La possibilité de résilier ce contrat m'est offerte car ma demande
se fonde sur un ' juste motif ' :

A définir

Il vous est rappelé que conformément aux disposition de l'article
L. 121-84-2 du code de la consommation le préavis de résiliation
ne saurait prendre effet plus de dix jours à compter de la réception
par vos soins de ma demande de résiliation sauf date postérieur à
ma convenance.

Il va sans dire que la présente demande vous est adressée pour
les ' justes motifs ' indiqués ci-dessus.En foi de quoi, je vous prie
de bien vouloir accueillir favorablement ma demande de
résiliation, lui conférer un effet immédiat*, et, par suite,
suspendre tout prélevement de mon compte.

Vous remerciant, par avance d'accueillir favorablement la
présente demande, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur,
l'expression de ma considération distinguée

Ca y est, j'ai envoyé la lettre en y mentionnant l'article que tu cites Mich. D'ailleurs, dans cet article de loi, il est également mentionné qu'en cas de résiliation à la date anniversaire, il faut prévenir le consommateur de ladite date au max 15 jours avant l'échéance, ce que canalsat ne fait évidemment pas.
Il y a donc de fortes chances que ç aboutisse. D'ailleurs, avec la TNT et les multioffres des FAI, canalsat va commencer à perdre régulièrement des clients je pense...

Canalsat vient de me répondre en m'envoyant un courrier de restitution du décodeur !
Tout heureux, je me précipite vers le magasin où je l'ai cheté et là le commerçant, très sympa et bien habitué aux pratiques très douteuses de canalsat, me montre qu'en tout petit il est écrit que je peux rendre le décodeur quand je veux et que les prélèvements seront effectués jusqu'à la date anniversaire, soit le 31 juillet... 2009 !!!
Ni une ni deux, j'ai appelé la banque pour faire annuler l'autorisation de prélèvement de cette bande de mafieux. Le seul truc, c que je vais probablement perdre la caution du décodeur...

Bonjour,
Comme vous je souhaite résilier mon abonnement Canal SAT pour profiter de l'offre TV d'Orange beaucoup plus avantageuse car gratuite avec l'offre internet (Simple paiement d'une Caution de 49 euros pour le décodeur).

A ma grande surprise j'ai découvert au moment de résilier que mon contrat c'est automatiquement renouvelé et que je suis engagé jusqu'au 31-01-10.

Imaginez ma déception et mon incompréhension n'ayant aucunement été averti du renouvellement de mon engagement et cela d'une durée de 12 mois. Bien sur, les nombreux appels passés au service client n'ont rien changés, ils me disent qu’ils ont tout fait dans les règles, que je ne peux pas résilier mon contrat avant le 31-01-10 et si je bloque mes prélèvements ils me traineront en justice. Simpa le service client !

Je suis content aujourd’hui d'être tombé sur votre forum ou apparemment ayant le même problème que moi vous avez réussi à prouver qu'ils n'ont pas le droit de faire cela, et réussi à résilier votre contrat. Je me moque un peut de la caution du décodeur tanpis, ce que je souhaite avant tout c'est de ne plus avoir à faire a ces escrocs !!

Pouvez vous (si vous l'avez encore) me faire parvenir par mail ou sur ce forum la lettre exacte que vous leurs avez envoyé.
Vous me sauveriez la vie !!!

Je vous laisse mon mail au cas où : contact@podiumvertigo.com

Merci beaucoup

Pierre

Bonjour, et bienvenue à toi sur ce forum.

J’espère que ton pb va se résoudre rapidement.

c'est vraiment scandaleux cette affaire.
Attention en plus !
lorsque nous sommes allés chez orange avec callaway pour modifier notre abonnement internet afin d'avoir le téléphone via la livebox illimité, ils nous ont fait signer un contrat pour le téléphone et la TV d'orange qui vont ensemble.
Seulement, en même tps, ils m'ont abonné automatiquement à canalsat, chose que je n'ai su qu'une fois avoir vu les premiers prélèvements effectués et reçu le premier magasine canalsat.
j'ai reussi, après trois mois à faire annuler ce contrat que je n'avais jamais signé, ou plutôt, j'ai réussi à ce qu'ils ne me prélèvent plus d'argent. Ils m'ont d'ailleurs remboursé intégralement mes prélèvements. Il faut dire que j'ai fait copie de tous mes courriers au magasie que choisir et au service de répression des fraudes .

je vous mets une copie d'un de mes courriers si ça peut aider (les coordonnées de la répression des fraudes sont indiquées)


Messieurs,

Je vous prie de bien vouloir noter, par la présente, que je n’ai jamais souscrit de contrat Canal Sat ou Canal +.

J’ai effectivement pris un abonnement téléphonique illimité via ADSL chez Orange. Ce jour là, il m’a été remis un décodeur TV pour des chaînes gratuites que je n’ai jamais branché puisque n'en ayant pas l'utilité.

Vous voudrez donc bien résilier ce « pseudo » abonnement pour lequel il semble que vos services aient forcé l’accès et me rembourser dans les plus brefs délais :

1/ les 40 (quarante) euros prélevés en septembre
2/ les 34,90 euros (trente quatre euros et quatre vingt dix centimes) prélevés en octobre

Je me demande encore comment vous avez pu prélever de l’argent sur mon compte bancaire sans que jamais je ne vous aie signé d’autorisation de prélèvement et c’est la raison pour laquelle je transmets copie de ce courrier au service de la répression des fraudes - DCCFR (Direction de la concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes) 8 rue Froissart – BP 5000 -75153 PARIS Cedex 03.

J’attends confirmation de votre part concernant le remboursement des fonds sur mon compte bancaire dont il semble que vous détenez illicitement les coordonnées.

Je vous prie d’agréer, Messieurs, mes salutations.


voilà, juste pour vous dire de vous méfier

C'est honteux effectivement !

Ça vaudrait le coup de changer d’opérateur internet aussi, histoire de leur apprendre à vivre !

Tout est bon pour "sucer" ton pognon

bonjour pierre_64

En fait, le courrier que j'ai envoyé avec AR ne sert quasiment à rien : le mieux que tu puisses faire est d'envoyer un courrier en AR (tu en gardes une copie) à canalsat en invoquant le fait que légalement ils ne peuvent pas renouveler un contrat sans en avertir le client au minimum un mois avant la date de renouvellement. Ils t'enverront ensuite le formulaire pour restituer le décodeur (avec écrit en tout petit que tes prélèvements dureront jusqu'au 31/01/10). Tu rends ton décodeur et tu fais bloquer les prélèvements à ta banque. Ils t'enverront plein de menaces, mais n'iront pas plus loin car ils savent que ça en ferait pas un pli en justice (c'est pour ça qu'il faut tout de même garder copie du courrier et papillon AR).
Bonne chance !

Hydrobio a écrit:

Tout est bon pour "sucer" ton pognon

A choisir je préfère de loin autre chose

Merci beaucoup !!!
C’est vrai qu’il faut avouer que ce sont de sacrés bandits…
Je vous tiendrai informés de la suite.
Encore merci.

Pierre